SHIPPING & RETURNS

FREE SHIPPING

Bless the Mess offers to Europe free shipping from € 150.


Services
Delivery
Cost
Spain (Peninsula)
1-2 working days
5 EUR
Spain (Baleares and Canarias) and Portugal
1-3 working days
10 EUR
Europe Zone I
2-4 working days
15 EUR
Europa Zone II
3-5 working days
20 EUR
Resto del mundo
4-7 working days
50 EUR


PROCESSING TIME

Orders will be delivered between 8am – 6pm Monday to Friday. Please ensure that someone is available at your delivery address as a signature will be requested upon delivery. If an authorised person is not able to sign for your delivery the driver will leave a card and the delivery will be returned to the nearest collection centre for you to collect.

Please note that once your order is on its way, we are unable to change the shipping address.


DUTIES & TAXES

Import taxes, customs and other related expenses, are not included in the final purchase price. BLESS THE MESS has no control over these tax policies that vary by country.

If the customer refuses to pay the customs and taxes, the product will be returned to BLESS THE MESS headquarters and we won’t send it back. Relevant costs (transportation, customs, etc, from back to the origin) are the responsibility of the customer and will be deducted from the refund.

All international customers will be responsible for customs fees from their own country. For more information, please contact your local customs office. Unfortunately BLESS THE MESS cannot put a lower value on the parcel.


RETURNS

We do our best to ensure the timely delivery of all orders, please bear in mind that we are only provided with an estimated delivery date from our carriers. On a rare occasion, your order can arrive outside of the estimated timeframe.

We want you to be completely satisfied with your online purchase, so we offer 14 day returns from the delivery date, only purchases made in the U.E.The shipping cost on the return process must be covered by the customer. Unfortunately, we are a small company and are currently trying to work out the process of refunds and exchanges outside U.E. Hopefully soon we will be able to proceed with worldwide refunds. For returns contact by e-mail to info@blessmess.com and follow the instructions. In order to proceed with the refund keep in mind these requirements:

  • The product should not be used or washed.
  • Must be sent in the same condition it was received and with their tags attached.
  • Must be delivered in our offices within 14 working days from the date you received the order.

We do not accept freight collect items. The item is your responsibility until it reaches us. For your protection, we advise you to place the return through a courier company that ensures the integrity of the product shipped. It takes between 15 working days to have the money refunded in your account, this is an estimation, sometimes banks have difficulties in doing refunds.

ENVÍOS GRATUITOS

Bless the Mess ofrece envíos gratuitos a Europa a partir de pedidos de 150€.


Servicios
Entrega
Coste
España (Península)
1-2 días laborables
5 EUR
España (Baleares y Canarias) y Portugal
1-3 días laborales
10 EUR
Europa Zona I
2-4 días laborables
15 EUR
Europa Zona II
3-5 días laborables
20 EUR
Resto del mundo
4-7 días laborables
50 EUR

ENVÍOS

Los pedidos se entregarán desde las 8h y las 18h de lunes a viernes. Por favor asegúrate que haya alguien en la dirección facilitada para poder firmar y coger el paquete. Nuestro servicio de mensajería hará un segundo intento, si de nuevo es ausente, el paquete se dejará en la delegación más cercana y el cliente deberá ir a recogerlo. No se hará una tercera entrega.

Si el paquete ha salido de nuestro almacén, es complicado cambiar de dirección de envío, de todos modos contacta con nosotros para poder intentarlo.


ADUANAS Y ARANCELES

Los impuestos, aduanas y otros cargos no están incluidos en los gastos de envío y en el precio final de tu pedido. BLESS THE MESS no tiene control sobre estas políticas fiscales que varían según el país.

En caso de que el cliente se niegue a recibir el paquete con dichos impuestos y aranceles, el producto será devuelto a nuestras oficinas y no será enviado de nuevo.  Costes pertinentes (trasporte, aduanas y etc.) son responsabilidad del cliente y serán deducidos del reembolso.

Los impuestos y aranceles se aplican sobre los bienes que traspasan fronteras y se aplican sobre bienes importados. Todos los clientes internacionales son responsables de las tasas de aduanas en su propio país. Para más información, póngase en contacto con su oficina local de aduanas. Desafortunadamente BLESS THE MESS no puede poner un valor más bajo del precio estipulado en la web.


DEVOLUCIONES

Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de todos los pedidos, ten en cuenta que nuestros transportistas sólo nos proporcionan una fecha de entrega estimada. En raras ocasiones, su pedido puede llegar fuera del plazo estimado.
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra online, por ello te ofrecemos devoluciones de 14 días a partir de la fecha de entrega, solo compras realizadas en la U.E. El coste de envío en el proceso de devolución debe ser cubierto por el cliente. Desafortunadamente, somos una empresa pequeña y actualmente estamos tratando de resolver el proceso de reembolsos e intercambios fuera de U.E. Con suerte, pronto podremos proceder con reembolsos en todo el mundo. Para devoluciones contacte por e-mail a info@blessmess.com y siga las instrucciones. Para proceder con el reembolso tenga en cuenta estos requisitos:
  • El producto no debe usarse ni lavarse.
  • Debe enviarse en las mismas condiciones en que se recibió y con sus etiquetas adjuntas.
  • Debe entregarse en nuestras oficinas dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha en que recibió el pedido.
No aceptamos artículos a portes debidos. El artículo es tu responsabilidad hasta que nos llegue al almacén. Para su protección, le aconsejamos que realice la devolución a través de una empresa de mensajería que garantice la integridad del producto enviado. Estimamos 15 días hábiles para tener reembolsado el dinero en su cuenta, a veces los bancos tienen dificultades para hacer reembolsos.